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◎ 결제와 주문이 원활하지 않다면? 

주문과 결제가 원활하지 않을 경우, Chrome Browser 버전을 12월 15일 배포된 최신 버전(63)으로 업데이트 및 Android Webview 버전을 업데이트 하시면 정상적으로 결제하실 수 있습니다. 

- Chrome Browser 최신버전(63이상)으로 업데이트 : 
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.android.chrome

- Android System Webview 최신버전(57이상)으로 업데이트 :
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.webview 

또한, 스마일페이는 국제보안표준규격을 준수하기 위해 보안 정책을 강화하였으며, 이에 따라 Android OS 4.4 미만 버전에서는 스마일페이 결제를 이용하실 수 없습니다. Android OS 버전을 ‘설정>(휴대폰 정보)>소프트웨어 업데이트’에서 4.4 이상 버전으로 업그레이드해 주시고, 모바일 Chrome 등 사용하시는 웹 브라우저를 위 경로를 통해 최신 버전으로 업그레이드하시면 스마일페이 결제를 이용하실 수 있습니다. 

◎ 앱 접근 권한 안내 

[필수적 접근권한]
- 저장공간(사진/미디어/파일) : 데이터 캐싱 및 파일 읽기 또는 저장,글 작성 

[선택적 접근권한]
- 위치정보 : 배달음식 서비스 위치 확인
- 카메라 : 상품평/문의 사진 첨부 또는 동영상 촬영
- 마이크 : 검색 서비스 음성 인식
- 음성인식 : 검색 서비스 음성 인식

• 선택적 접근 권한은 관련 기능 이용 시 동의가 필요하며, 미동의 시에도 해당 기능 외 서비스는 이용 가능합니다.

• 휴대폰 "설정 > 애플리케이션 관리 > 옥션 "에서 선택적 접근권한 설정을 변경 하실 수 있습니다.
 

◎ 옥션만의 특별함을 원하신다면? 

1. 홈에서 더 편리하게 만나는 “올킬” 
- 매일 새로운 상품, 놀라운 가격 할인을 놓치지 마세요. 

2. 성별, 연령별 인기 상품이 궁금하다면?
- 옥션에서 나만의 상품을 실시간으로 만나보세요. 

3. 하태핫태! 내 손안의 “쇼룸”, “브랜드” & “백화점“ 
- 핫한 브랜드와 국내 주요 백화점 상품을 특별한 혜택으로 만나보세요. 

4. 내가 원하는 시간에 간편하게 “당일배송“ & “스마일배송” 
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5. 산지 직송 상품/ e쿠폰/ 배달/ 여행까지 한번에! 
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◎ 더 편리한 옥션 사용을 원하신다면? 

옥션 앱의 원활한 이용을 위해 디바이스의 설정>디바이스정보>소프트웨어 업데이트를 통해 Android 4.0 이상의 환경 사용을 권장 드립니다. 

앱 사용 시 불편하신 점이나 궁금하신 사항은 옥션 앱 화면 하단 > 고객센터로 문의 주시면 신속히 도움 드리겠습니다.

앞으로도 편리한 모바일 쇼핑을 하실 수 있도록 서비스 품질 및 고객 만족도 향상을 위해 최선을 다하겠습니다.

▶ 앱 이용 관련 불편사항, 오류 신고 : information@corp.auction.co.kr (단말기종, OS정보 기재)
▶ 고객센터 1588-0184
◎ Bagaimana jika pembayaran dan pemesanan tidak lancar? 

Jika pesanan dan pembayaran tidak lancar, Anda dapat memperbarui versi Browser Chrome ke versi terbaru (63) yang dirilis pada tanggal 15 Desember dan memperbarui versi Android Webview untuk melakukan pembayaran normal.

-Perbarui ke versi terbaru Browser Chrome (63 dan lebih tinggi):
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.android.chrome

-Perbarui ke versi terbaru dari Systemview Android Sistem (57 atau lebih baru):
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.webview

Selain itu, SmilePay telah memperkuat kebijakan keamanannya untuk mematuhi standar keamanan internasional, sehingga SmilePay tidak dapat digunakan pada versi di bawah Android OS 4.4. Harap tingkatkan versi OS Android Anda ke 4.4 atau lebih tinggi dengan masuk ke 'Pengaturan> (Tentang Telepon)> Pembaruan Perangkat Lunak' dan tingkatkan peramban web Anda seperti mobile Chrome ke versi terbaru melalui Smile Path.

◎ Panduan Izin Aplikasi 

[Akses wajib]
-Storage space (foto / media / file): caching data dan membaca atau menyimpan file, menulis

[Hak akses opsional]
-Lokasi: Pengiriman Lokasi Layanan Makanan Pengiriman
-Kamera: Tinjau / inkuiri rekaman foto atau video
-Mikrofon: pengenalan suara layanan pencarian
Pengenalan suara: Pengenalan suara layanan pencarian

• Hak akses selektif memerlukan persetujuan untuk menggunakan fungsi yang relevan, dan layanan selain fungsi tersebut tersedia bahkan jika Anda tidak setuju.

• Anda dapat mengubah pengaturan izin akses opsional di "Pengaturan> Manajemen Aplikasi> Lelang".

 

◎ Apakah Anda ingin melihat lelang yang unik? 

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◎ Apakah Anda ingin pelelangan yang lebih nyaman? 

Kami menyarankan Anda untuk menggunakan Android 4.0 atau lebih tinggi melalui pengaturan perangkat> informasi perangkat> pembaruan perangkat lunak untuk kelancaran penggunaan aplikasi lelang.

Jika Anda memiliki ketidaknyamanan atau pertanyaan tentang penggunaan aplikasi, silakan hubungi kami di bagian bawah layar aplikasi lelang> Layanan Pelanggan akan membantu Anda dengan cepat.

Kami akan melakukan yang terbaik untuk meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan sehingga Anda dapat menikmati belanja seluler yang nyaman di masa depan.
 
▶ ketidaknyamanan dalam menggunakan aplikasi, melaporkan kesalahan: information@corp.auction.co.kr (ketik terminal, informasi OS)
Center Pusat Pelanggan 1588-0184


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